Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

La présente politique explique comment Bandeau cousu, accessible à l’adresse bandeaucousu.shop, collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et des clients de la boutique en ligne.

1. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • vos nom et prénom ;
  • vos coordonnées de livraison et de facturation ;
  • votre adresse e-mail ;
  • les informations relatives à vos commandes et à vos échanges avec nous ;
  • les données techniques nécessaires au fonctionnement du site, comme l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées ;
  • les informations enregistrées par les cookies et technologies similaires, selon vos choix.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et suivre vos commandes ;
  • assurer la livraison et gérer les retours ;
  • répondre à vos demandes envoyées à support@bandeaucousu.shop ;
  • sécuriser et améliorer le site ainsi que votre expérience d’achat ;
  • respecter nos obligations légales et comptables ;
  • vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise.

3. Bases légales

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande, au respect d’une obligation légale, à la poursuite de nos intérêts légitimes ou lorsque vous avez donné votre consentement.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour gérer la boutique, les paiements, la préparation des commandes, la livraison, l’assistance et la maintenance du site. Elles ne sont pas vendues ni louées à des fins commerciales.

5. Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire. Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées directement par le prestataire concerné, conformément à sa propre politique de confidentialité.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation. Les échanges avec le service client sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation client.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, si vous l’acceptez, des cookies destinés à mesurer l’audience ou à améliorer votre expérience. Vous pouvez modifier vos préférences ou désactiver les cookies depuis les réglages de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, écrivez-nous à support@bandeaucousu.shop. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si cela est nécessaire pour protéger vos données.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité française compétente en matière de protection des données.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.